銷售助理和銷售人員直接向公眾銷售各種商品和服務，在零售和批發行業中發揮著至關重要的作用。他們充當零售和批發機構的代表，為客戶提供資訊和幫助，以確保良好的購物體驗。

指示性技能水準：

銷售助理和銷售人員類別中的大多數職業都需要一定程度的技能，這可以透過資格和經驗獲得。在澳大利亞，個人通常需要擁有 AQF 證書 II 或 III，或至少一年的相關經驗，才能被考慮達到 ANZSCO 技能等級 4。或者，AQF 證書 I 或義務中學教育也可以達到 ANZSCO 技能等級 5 .

同樣，在新西蘭，個人需要具備 NZQF 2 級或 3 級資格，或至少一年相關經驗，才能考慮達到 ANZSCO 技能 4 級。接受 NZQF 1 級資格或義務中學教育ANZSCO 技能等級5。

在某些情況下，除了正式資格外，還可能需要相關經驗和/或在職訓練。對於技能等級 5 的職業，可能需要短期的在職培訓，或者可能不需要正式的資格或在職培訓。

任務包括：

• 確定客戶要求並就產品系列、價格、交貨、保固以及產品使用和保養提供建議
• 向顧客展示並解釋企業的商品和服務
• 向客戶銷售商品和服務
• 透過各種付款方式接受商品和服務付款並準備銷售發票
• 協助管理庫存，包括產品庫存和參與盤點
• 堆疊和展示待售商品，以及包裝和包裝待售商品

子類別

在銷售助理和銷售人員職業中，有一個名為 621 銷售助理和銷售人員的子類別。這個特定類別可能有一般職業以外的額外要求或責任。