Os Trabalhadores de Hotelaria prestam serviços a clientes de hotéis, bares, cafés, restaurantes, cassinos e estabelecimentos similares. Eles desempenham um papel vital para garantir uma experiência positiva para os clientes do setor hoteleiro.

Nível de habilidade indicativo:

A maioria das ocupações na subcategoria Trabalhadores de Hotelaria exige um certo nível de habilidade, que pode ser obtido por meio de qualificações e experiência. Os níveis de habilidade para esta ocupação são os seguintes:

Na Austrália:

• Grau de Associado AQF, Diploma Avançado ou Diploma (ANZSCO Nível de Habilidade 2)
• Certificado AQF II ou III, ou pelo menos um ano de experiência relevante (ANZSCO Skill Level 4)
• Certificado AQF I, ou ensino secundário obrigatório (ANZSCO Skill Level 5)

Na Nova Zelândia:

• Diploma NZQF ou pelo menos três anos de experiência relevante (ANZSCO Skill Level 2)
• Qualificação NZQF nível 2 ou 3, ou pelo menos um ano de experiência relevante (ANZSCO Skill Level 4)
• Qualificação NZQF Nível 1 ou ensino secundário obrigatório (ANZSCO Skill Level 5)

Em alguns casos, treinamento e experiência adicionais no trabalho podem ser exigidos juntamente com qualificações formais. Para determinadas profissões de Nível de Competência 5, poderá ser necessário um curto período de formação no local de trabalho em vez de ou em adição a uma qualificação formal. No entanto, há casos em que nenhuma qualificação formal ou treinamento prático é necessária.

As tarefas incluem:

• Servir e vender bebidas aos clientes
• Receber pedidos e servir comida
• Retirar pratos, talheres e copos usados ​​das áreas de jantar e bebidas
• Fornecimento de serviços de jogos em cassinos e outros estabelecimentos de jogos
• Supervisionar e coordenar as atividades dos porteiros e demais funcionários do hotel
• Explicar e aplicar regulamentos de segurança em hotéis
• Transporte de bagagem e acompanhamento de convidados
• Reservar passeios, táxis e restaurantes para os hóspedes, se necessário

Subcategorias

A subcategoria de Trabalhadores de Hotelaria inclui diversas funções no setor. Para obter informações mais específicas sobre cada função, você pode explorar a subcategoria 431 Trabalhadores de Hotelaria.