Trabalhadores de escritório e de apoio de escritório (ANZSCO 56) desempenham um papel vital no apoio às operações diárias de várias organizações, realizando uma série de tarefas administrativas e de escritório rotineiras.

Nível de habilidade indicativo:

A maioria das ocupações dentro do subgrupo principal de funcionários administrativos e de apoio de escritório exige um certo nível de habilidade, descrito abaixo:

Na Austrália:

• Certificado AQF I, ou ensino secundário obrigatório (ANZSCO Skill Level 5)

Na Nova Zelândia:

• Qualificação NZQF Nível 1 ou ensino secundário obrigatório (ANZSCO Skill Level 5)

Em alguns casos, pode ser necessário um curto período de formação no local de trabalho, além ou em vez das qualificações formais. No entanto, há casos em que nenhuma qualificação formal ou treinamento prático é necessária.

As tarefas incluem:

• Registrar e inserir apostas, debitar contas bancárias e de crédito eletronicamente e receber dinheiro
• Classificação de documentos, correspondências e encomendas e entrega de itens aos clientes
• Registro e atualização de informações em sistemas de gerenciamento de registros
• Entrevistar pessoas em pesquisas e pesquisas de mercado para obter informações e suas atitudes
• Conectar, reter e transferir chamadas telefônicas e fornecer informações de serviço telefônico
• Receber textos publicitários e inserir texto e outros detalhes
• Medidores de leitura

Subcategorias

Na categoria Funcionários de escritório e de apoio de escritório, há uma subcategoria específica conhecida como 561 Funcionários de escritório e de apoio de escritório.