บทความนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอาชีพของผู้จัดการฝ่ายการต้อนรับ การค้าปลีก และบริการเบ็ดเตล็ดในออสเตรเลีย อาชีพนี้อยู่ภายใต้รหัส ANZSCO 149

ภาพรวม

สาขาผู้จัดการการต้อนรับ การค้าปลีก และบริการเบ็ดเตล็ดครอบคลุมบทบาทการบริหารจัดการที่หลากหลายซึ่งไม่ได้จัดประเภทไว้ที่อื่น รวมถึงตำแหน่งต่างๆ เช่น ผู้จัดการศูนย์ความบันเทิง ฟิตเนส และกีฬา คอลเซ็นเตอร์หรือศูนย์ติดต่อ และผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า ผู้จัดงานประชุมและกิจกรรม และผู้จัดการบริการขนส่ง

ระดับทักษะที่บ่งบอก

อาชีพส่วนใหญ่ในสาขานี้จำเป็นต้องมีทักษะในระดับหนึ่ง ซึ่งพิจารณาจากคุณสมบัติและประสบการณ์ของแต่ละบุคคล ในออสเตรเลีย ระดับทักษะโดยทั่วไปสำหรับบทบาทเหล่านี้คือ AQF Associate Degree, Advanced Diploma หรือ Diploma (ANZSCO Skill Level 2) ในนิวซีแลนด์ เป็นประกาศนียบัตร NZQF (ทักษะ ANZSCO ระดับ 2)

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือในบางกรณี ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 3 ปีสามารถถือเป็นการทดแทนคุณสมบัติอย่างเป็นทางการได้ นอกจากนี้ ตำแหน่งบางตำแหน่งอาจต้องมีการฝึกอบรมและประสบการณ์การทำงานเพิ่มเติมนอกเหนือจากคุณสมบัติอย่างเป็นทางการ

หมวดหมู่ย่อย

ภายในสาขาที่กว้างขวางของผู้จัดการการต้อนรับ การค้าปลีก และบริการเบ็ดเตล็ด มีหมวดหมู่ย่อยหลายประเภทที่ครอบคลุมบทบาทการบริหารจัดการที่เฉพาะเจาะจง หมวดหมู่ย่อยเหล่านี้ได้แก่:

• 1491 ผู้จัดการศูนย์ความบันเทิง ฟิตเนส และกีฬา
• 1492 โทรหรือศูนย์ติดต่อและผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า
• 1493 ผู้จัดงานประชุมและกิจกรรม
• 1494 ผู้จัดการบริการขนส่ง
• 1499 ผู้จัดการฝ่ายการต้อนรับ การค้าปลีก และบริการอื่นๆ

แต่ละหมวดหมู่ย่อยเหล่านี้แสดงถึงความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่แตกต่างกันในสาขาที่กว้างขึ้นของการจัดการการต้อนรับ การค้าปลีก และการบริการ

โดยรวมแล้ว อาชีพของผู้จัดการฝ่ายการต้อนรับ การค้าปลีก และบริการเบ็ดเตล็ด มอบโอกาสในการทำงานที่หลากหลายในออสเตรเลีย ไม่ว่าจะเป็นการจัดการศูนย์รวมความบันเทิง แผนกบริการลูกค้า การจัดการประชุมและกิจกรรม หรือการกำกับดูแลบริการขนส่ง ผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้มีบทบาทสำคัญในการรับประกันการดำเนินงานที่ราบรื่นและความสำเร็จของธุรกิจและองค์กรต่างๆ/พี>