Ang mga Tagapangasiwa sa Pagtitingi ay may mahalagang papel sa pangangasiwa at pag-uugnay sa mga aktibidad ng mga manggagawa sa pagbebenta ng tingi. Tinitiyak nila na ang mga customer ay makakatanggap ng mabilis na serbisyo at kalidad ng mga produkto at serbisyo, na tumutugon sa mga katanungan at reklamo. Ang mga Retail Supervisor ay may pananagutan sa pagpaplano at paghahanda ng mga iskedyul ng trabaho, pagtatalaga ng mga tauhan sa mga partikular na tungkulin, at pamamahala sa mga pangkalahatang operasyon ng isang retail establishment.

Indikatibong Antas ng Kasanayan:

Karamihan sa mga trabaho sa pangkat ng yunit ng Mga Tagapangasiwa sa Pagtitingi ay nangangailangan ng antas ng kasanayang naaayon sa mga kwalipikasyon at karanasang nakabalangkas sa ibaba:

Sa Australia:

• AQF Certificate II o III (ANZSCO Skill Level 4)

Sa New Zealand:

• NZQF Level 2 o 3 na kwalipikasyon (ANZSCO Skill Level 4)

Ang nauugnay na karanasan ng hindi bababa sa isang taon ay maaaring palitan ang mga pormal na kwalipikasyon na nakalista sa itaas. Sa ilang pagkakataon, maaaring kailanganin ang karagdagang on-the-job na pagsasanay at karanasan bilang karagdagan sa pormal na kwalipikasyon.

Kasama ang Mga Gawain:

• Pagtitiyak na ang mga customer ay makakatanggap ng agarang serbisyo at kalidad ng mga produkto at serbisyo
• Pagtugon sa mga katanungan at reklamo ng mga customer tungkol sa mga produkto at serbisyo
• Pagpaplano at paghahanda ng mga iskedyul ng trabaho at pagtatalaga ng mga tauhan sa mga partikular na tungkulin
• Pakikipanayam, pagkuha, pagsasanay, pagsusuri, pagtatanggal, at pag-promote ng kawani, at paglutas ng mga hinaing ng kawani
• Pagtuturo sa mga kawani kung paano pangasiwaan ang mahirap at kumplikadong mga pamamaraan sa pagbebenta
• Pagsusuri ng mga naibalik na kalakal at pagpapasya sa naaangkop na aksyon
• Pagkuha ng imbentaryo ng mga paninda para sa pagbebenta at pag-order ng bagong stock
• Pagtitiyak na ang mga produkto at serbisyo ay tama ang presyo at ipinapakita
• Pagpapatupad ng mga pamamaraan sa kaligtasan at seguridad

Trabaho: 621511 Retail Supervisor

Retail Supervisor, na kilala rin bilang Checkout Supervisor o Sales Department Supervisor, ay responsable para sa pangangasiwa at pag-coordinate ng mga aktibidad ng mga retail sales worker. Gumaganap sila ng isang mahalagang papel sa pagpapanatili ng mahusay na mga operasyon at pagtiyak ng kasiyahan ng customer. Ang mga Retail Supervisor ay nagtataglay ng antas ng kasanayan na 4, ayon sa klasipikasyon ng ANZSCO.

Sa pangkalahatan, ang mga Retail Supervisor ay mahalaga sa industriya ng retail habang pinangangasiwaan nila ang pang-araw-araw na operasyon, pinamamahalaan ang mga kawani, at tinitiyak ang isang positibong karanasan sa pamimili para sa mga customer. Ang kanilang kadalubhasaan sa serbisyo sa customer, pamamahala ng imbentaryo, at pangangasiwa ng kawani ay nakakatulong sa tagumpay ng mga retail establishment.