Ang mga Telemarketer (ANZSCO 6393) ay mga propesyonal na nakikibahagi sa mga aktibidad sa marketing na nakabatay sa telepono upang i-promote ang mga produkto at serbisyo, secure na mga benta, at ayusin ang mga pagbisita sa pagbebenta. Mahalaga ang papel nila sa pag-abot sa mga kasalukuyan at potensyal na customer, pagbuo ng interes, at paghimok ng mga benta sa pamamagitan ng epektibong komunikasyon.

Indikatibong Antas ng Kasanayan:

Karamihan sa mga trabaho sa loob ng kategoryang Mga Telemarketer ay nangangailangan ng isang tiyak na antas ng kasanayan, na maaaring makuha sa pamamagitan ng mga sumusunod na kwalipikasyon:

Sa Australia:

• AQF Certificate I
• Sapilitang sekondaryang edukasyon (ANZSCO Skill Level 5)

Sa New Zealand:

• Kwalipikasyon sa Antas 1 ng NZQF
• Sapilitang sekondaryang edukasyon (ANZSCO Skill Level 5)

Para sa ilang posisyon, maaaring kailanganin ang maikling panahon ng on-the-job na pagsasanay bilang karagdagan sa o sa halip na mga pormal na kwalipikasyon. Gayunpaman, sa ilang partikular na kaso, walang pormal na kwalipikasyon o on-the-job na pagsasanay ang maaaring kailanganin.

Kasama ang Mga Gawain:

• Paggawa mula sa mga script at listahan ng contact upang mag-promote ng mga produkto at serbisyo sa telepono
• Pagbuo ng interes sa mga produkto at serbisyo at pag-secure ng mga benta o appointment sa mga sales representative
• Pag-coordinate sa pagproseso at pagpapadala ng mga produkto, information kit, at polyeto sa mga customer
• Pag-iskedyul ng mga appointment para sa mga sales representative
• Pagpapanatili ng mga tumpak na tala at pag-update ng mga database ng marketing upang ipakita ang mga pagbabago sa katayuan ng customer
• Pag-uulat ng mga aktibidad ng kakumpitensya at pagtugon sa mga isyung iniharap ng mga contact sa pamamahala
• Pagsubaybay sa mga istatistika ng tawag at pagsukat ng mga rate ng tagumpay
• Pagsusumite ng mga regular na ulat sa mga aktibidad at resulta ng telemarketing
• Posibleng nagtatrabaho sa kapaligiran ng call center

Trabaho:

• 639311 Telemarketer

Telemarketer (639311)

Ang Telemarketer (639311) ay may pananagutan sa pakikipag-ugnayan sa mga umiiral at potensyal na customer sa pamamagitan ng telepono upang mag-promote ng mga produkto at serbisyo, secure na benta, o ayusin ang mga pagbisita sa pagbebenta. Maaari din silang magtrabaho sa mga setting ng call center. Ang trabaho ay nangangailangan ng antas ng kasanayan na 5.