Ang Hospitality Workers ay nagbibigay ng mga serbisyo sa mga patron ng mga hotel, bar, cafe, restaurant, casino, at katulad na mga establisyimento. Mahalaga ang papel nila sa pagtiyak ng positibong karanasan para sa mga customer sa industriya ng hospitality.

Indikatibong Antas ng Kasanayan:

Karamihan sa mga trabaho sa subcategory ng Hospitality Workers ay nangangailangan ng isang tiyak na antas ng kasanayan, na maaaring makuha sa pamamagitan ng mga kwalipikasyon at karanasan. Ang mga antas ng kasanayan para sa trabahong ito ay ang mga sumusunod:

Sa Australia:

• AQF Associate Degree, Advanced Diploma, o Diploma (ANZSCO Skill Level 2)
• AQF Certificate II o III, o hindi bababa sa isang taon ng nauugnay na karanasan (ANZSCO Skill Level 4)
• AQF Certificate I, o compulsory secondary education (ANZSCO Skill Level 5)

Sa New Zealand:

• NZQF Diploma, o hindi bababa sa tatlong taon ng nauugnay na karanasan (ANZSCO Skill Level 2)
• NZQF Level 2 o 3 na kwalipikasyon, o hindi bababa sa isang taon ng nauugnay na karanasan (ANZSCO Skill Level 4)
• Kwalipikasyon ng NZQF Level 1, o compulsory secondary education (ANZSCO Skill Level 5)

Sa ilang mga kaso, maaaring kailanganin ang karagdagang on-the-job na pagsasanay at karanasan kasama ng mga pormal na kwalipikasyon. Para sa ilang mga trabaho sa Antas 5 ng Skill, ang isang maikling panahon ng on-the-job na pagsasanay ay maaaring kailanganin sa halip na o bilang karagdagan sa isang pormal na kwalipikasyon. Gayunpaman, may mga pagkakataon kung saan walang kinakailangang pormal na kwalipikasyon o on-the-job na pagsasanay.

Kasama ang Mga Gawain:

• Paghain at pagbebenta ng mga inumin sa mga customer
• Pagkuha ng mga order ng pagkain at paghahatid ng pagkain
• Paglilinis ng mga ginamit na pinggan, kubyertos, at babasagin mula sa mga kainan at inuminan
• Pagbibigay ng mga serbisyo sa paglalaro sa loob ng mga casino at iba pang mga gaming establishment
• Pagsubaybay at pag-uugnay sa mga aktibidad ng mga porter ng hotel at iba pang kawani ng hotel
• Pagpapaliwanag at pagpapatupad ng mga regulasyon sa kaligtasan sa mga hotel
• Pagdala ng bagahe at pag-escort ng mga bisita
• Pag-book ng mga tour, taxi, at restaurant para sa mga bisita, kung kinakailangan

Mga subcategory

Kabilang sa subcategory ng Hospitality Workers ang iba't ibang tungkulin sa loob ng industriya. Para sa mas tiyak na impormasyon tungkol sa bawat tungkulin, maaari mong tuklasin ang subcategory na 431 Hospitality Workers.