Ang Mga Personal na Katulong at Kalihim ay may mahalagang papel sa pagsuporta sa mga Manager at Propesyonal sa pamamagitan ng pagsasagawa ng iba't ibang mga gawaing pang-administratibo. Pinangangasiwaan nila ang pang-organisasyon, klerikal, sekretarya, at iba pang mahahalagang responsibilidad.

Indikatibong Antas ng Kasanayan:

Karamihan sa mga trabaho sa loob ng sub-major group na ito ay nangangailangan ng isang partikular na antas ng kasanayan na maaaring makuha sa pamamagitan ng mga sumusunod na kwalipikasyon at karanasan:

Sa Australia:

• AQF Associate Degree, Advanced Diploma, o Diploma, o hindi bababa sa tatlong taon ng nauugnay na karanasan (ANZSCO Skill Level 2)

Sa New Zealand:

• NZQF Diploma, o hindi bababa sa tatlong taon ng nauugnay na karanasan (ANZSCO Skill Level 2)

Sa ilang sitwasyon, maaaring kailanganin ang karagdagang on-the-job na pagsasanay o nauugnay na karanasan kasama ng mga pormal na kwalipikasyon.

Kasama ang Mga Gawain:

• Pakikipag-ugnayan sa iba pang miyembro ng kawani hinggil sa iba't ibang usapin sa pagpapatakbo sa loob ng organisasyon
• Pag-draft at paghahanda ng mga mahahalagang dokumento tulad ng mga tala ng briefing, memorandum, at sulat
• Pagpapanatili ng mga appointment diary at paggawa ng mga kinakailangang kaayusan sa paglalakbay
• Pagproseso ng mail, pag-file ng mga sulat, at pagpapanatili ng tumpak na mga tala
• Mabisang pagsagot sa mga tawag sa telepono at paghawak ng mga katanungan
• Pagkuha at pag-transcribe ng pagdidikta para sa mga liham at iba pang opisyal na dokumento

Mga subcategory:

Sa loob ng trabaho ng Mga Personal na Katulong at Kalihim, mayroong partikular na subcategory na kilala bilang 521 Personal Assistants at Secretaries.