Ang ICT Support and Test Engineers (ANZSCO 2632) ay mga propesyonal na bumuo ng mga pamamaraan at estratehiya upang suportahan, lumikha, magpanatili, at pamahalaan ang mga proseso at mga alituntunin at imprastraktura ng system para sa teknikal na pagtiyak ng kalidad. Sinisiyasat, sinusuri, at niresolba nila ang mga problema sa system at mga isyu sa performance, pati na rin ang pagsubok sa gawi, functionality, at integridad ng mga system.

Indikatibong Antas ng Kasanayan:

Sa Australia at New Zealand, karamihan sa mga trabaho sa pangkat ng yunit na ito ay may antas ng kasanayang naaayon sa bachelor's degree o mas mataas na kwalipikasyon. Sa ilang pagkakataon, hindi bababa sa limang taon ng may-katuturang karanasan at/o nauugnay na sertipikasyon ng vendor ay maaaring palitan ang pormal na kwalipikasyon. Bukod pa rito, maaaring kailanganin ang nauugnay na karanasan at/o on-the-job na pagsasanay bilang karagdagan sa pormal na kwalipikasyon sa ilang partikular na kaso (ANZSCO Skill Level 1).

Kasama ang Mga Gawain:

• Pag-iskedyul at pagsasagawa ng mga inspeksyon sa pag-audit ng kalidad, at pagsusuri at pagsusuri ng mga system, data, at dokumentasyon
• Pagtukoy sa mga variation at potensyal na may mataas na panganib na lugar sa pagtiyak ng pagsunod sa mga pamantayan at pamamaraan
• Nagrerekomenda ng mga corrective action plan at mga pagpapabuti sa paglutas ng hindi pagsunod sa mga pamantayang nakita sa pamamagitan ng pagsubaybay at pag-audit ng mga proseso at pamamaraan
• Pakikipag-usap, pagtuturo, at pakikipag-ugnayan sa mga user at pamamahala upang matiyak ang kamalayan at pagsunod sa mga pamantayan, pamamaraan, at mga isyu at aktibidad sa pagkontrol sa kalidad
• Pagtulong sa pag-troubleshoot, pag-diagnose, pagsubok, at paglutas ng mga problema at isyu ng system
• Pagbuo, pagsasagawa, at pagbibigay ng teknikal na patnubay at pagsasanay sa software ng application at mga pamamaraan sa pagpapatakbo
• Pagsusuri, pagsusuri, at pag-diagnose ng mga teknikal na problema at isyu tulad ng pag-install, pagpapanatili, pag-aayos, pag-upgrade, at pagsasaayos at pag-troubleshoot ng mga desktop, software, hardware, printer, Internet, email, mga database, operating system, at mga sistema ng seguridad
• Pagsubok, pagtukoy, at pag-diagnose ng mga error sa functionality at mga pagkakamali sa mga system, at programming code sa loob ng itinatag na mga protocol ng pagsubok, mga alituntunin, at mga pamantayan ng kalidad upang matiyak na gumaganap ang mga system ayon sa detalye
• Pagsasagawa ng mga pagsusuri at pagtatasa ng arkitektura ng mga system ng organisasyon, at nagrerekomenda ng mga diskarte at direksyon ng hardware at software sa kasalukuyan at hinaharap
• Paggawa at pagsusuri ng teknikal na dokumentasyon gaya ng mga gabay at manwal sa pamamaraan, pagtuturo, at pagpapatakbo, mga teknikal na ulat at detalye, at mga sistema ng imbentaryo ng pagpapanatili

Mga Trabaho:

• 263211 ICT Quality Assurance Engineer
• 263212 ICT Support Engineer
• 263213 ICT Systems Test Engineer
• 263299 ICT Support and Test Engineers nec

263211 ICT Quality Assurance Engineer

Mga Alternatibong Pamagat:

• Quality Analyst (ICT)
• Quality Manager (ICT)
• Quality Specialist (ICT)

Ang ICT Quality Assurance Engineer ay gumagawa, nagpapanatili, at namamahala sa mga proseso at pamamaraan ng pagtiyak ng teknikal na kalidad upang masuri ang kahusayan, bisa, halaga, at pagganap ng pagganap ng mga computer system at kapaligiran. Nag-audit din sila ng mga sistema upang matiyak ang pagsunod sa, at pagsunod sa, akreditadong panloob at panlabas na mga pamantayan at regulasyon ng kalidad ng industriya. Maaaring pangasiwaan ng ilang ICT Quality Assurance Engineer ang gawain ng mga koponan sa pagtiyak ng kalidad ng ICT.

Antas ng Kasanayan: 1

Mga Espesyalisasyon:

• Auditor ng Computer Systems
• Systems Auditor (ICT)

263212 ICT Support Engineer

Mga Alternatibong Pamagat:

• Suporta Analyst
• Arkitekto ng Suporta

Ang mga Inhinyero ng Suporta sa ICT ay bumuo ng mga pamamaraan at diskarte sa suporta para sa mga system, network, operating system, at pagbuo ng mga application. Nilulutas nila ang mga problema at nagbibigay ng teknikal na kadalubhasaan at direksyon sa pagsuporta sa imprastraktura ng system at mga pagpapabuti ng proseso. Ang ICT Support Engineers ay nag-diagnose at nagresolba ng mga kumplikadong problema sa system.

Antas ng Kasanayan: 1

263213 ICT Systems Test Engineer

Mga Alternatibong Pamagat:

• Systems Tester
• Test Analyst (ICT)

Ang ICT Systems Test Engineers ay tumutukoy, bumuo, at sumulat ng mga plano sa pagsubok at mga script ng pagsubok. Gumagawa sila ng mga test case, nagsasagawa ng regression testing, at gumagamit ng automated test software applications para subukan ang gawi, functionality, at integridad ng mga system. Ang mga ICT Systems Test Engineer ay nagdodokumento din ng mga resulta ng mga pagsusuri sa mga ulat ng depekto at kaugnay na dokumentasyon.

Antas ng Kasanayan: 1

263299 ICT Support and Test Engineers nec

Ang pangkat ng trabahong ito ay sumasaklaw sa Suporta sa ICT at Mga Inhinyero ng Pagsubok na hindi nauuri sa ibang lugar. Walang mga trabaho ang kasalukuyang natukoy para sa natitirang kategoryang ito.

Antas ng Kasanayan: 1