Ang mga Debt Collectors ay mga propesyonal na dalubhasa sa pagkolekta ng consumer, commercial, insurance, at iba pang uri ng utang sa ngalan ng mga kliyente. Responsibilidad nila ang paggawa ng mga pagsasaayos upang ayusin ang mga overdue na account, gawing pormal ang mga kasunduan sa pagbabayad, at mag-follow up hanggang sa ganap na mabayaran ang mga account.

Indikatibong Antas ng Kasanayan:

Karamihan sa mga trabaho sa loob ng pangkat ng unit ng Debt Collectors ay nangangailangan ng isang partikular na antas ng kasanayan, na makikita sa mga kwalipikasyon at karanasang nakabalangkas sa ibaba.

Sa Australia:

• AQF Certificate II o III (ANZSCO Skill Level 4)

Sa New Zealand:

• NZQF Level 2 o 3 na kwalipikasyon (ANZSCO Skill Level 4)

Ang kaugnay na karanasan ng hindi bababa sa isang taon ay maaaring ituring bilang isang kahalili para sa mga pormal na kwalipikasyon na binanggit sa itaas. Sa ilang mga kaso, maaaring kailanganin ang karagdagang nauugnay na karanasan at/o on-the-job na pagsasanay kasama ng pormal na kwalipikasyon. Maaaring kailanganin din ang pagpaparehistro o paglilisensya.

Kabilang ang Mga Gawain:

• Nakikipag-ugnayan sa mga kliyente, kawani ng kredito, mga departamento ng accounts receivable, mga server ng proseso, pribadong investigator, barrister, at solicitor upang makahanap ng mga solusyon sa mga problema sa pagbabayad
• Pagkilala, paghahanap, at pag-abiso sa mga may utang ng mga overdue na account sa pamamagitan ng nakasulat na komunikasyon, mga tawag sa telepono, at personal na pakikipag-ugnayan, at pagsasaayos para sa mga pagbabayad na gagawin
• Pagsubaybay sa mga address ng mga may utang na lumipat
• Pag-aayos ng mga bagong plano sa pagbabayad para sa mga may utang na nahaharap sa kahirapan sa paggawa ng mga kasalukuyang pagbabayad
• Pagre-refer sa mga hindi pagkakaunawaan ng mga may utang sa mga nagpapautang
• Pagbibigay ng mga tagubilin para sa legal na aksyon at pagpapatupad para mabawi ang pera
• Pag-aayos ng pera at mga kalakal na nakolekta upang mailipat sa pag-aari ng mga nagpapautang at naghahanda ng mga pahayag ng account
• Pagre-record ng mga halagang nakolekta at pagpuna sa anumang karagdagang pagkilos na kinakailangan
• Pagsunod sa mga alituntunin sa pangongolekta ng utang at nauugnay na batas

Trabaho: 599311 Debt Collector

Mga Alternatibong Pamagat:

• Opisyal sa Pagbawi ng Utang
• Agent ng Mercantile

Ang Debt Collector, na kilala rin bilang Debt Recovery Officer o Mercantile Agent, ay responsable sa pagkolekta ng consumer, commercial, insurance, at iba pang anyo ng utang sa ngalan ng mga kliyente. Kabilang sa kanilang mga pangunahing gawain ang paggawa ng mga pagsasaayos upang ayusin ang mga overdue na account, pag-formalize ng mga kasunduan sa pagbabayad, at pag-follow up hanggang sa ganap na mabayaran ang mga account. Maaaring kailanganin ang pagpaparehistro o paglilisensya para sa trabahong ito.

Antas ng Kasanayan: 4

Mga Espesyalisasyon:

• Agent ng Koleksyon
• Opisyal ng Koleksyon
• Agent ng Pagbawi