Gli impiegati e gli impiegati di supporto d'ufficio (ANZSCO 561) svolgono un ruolo fondamentale nel supportare il buon funzionamento delle organizzazioni eseguendo una serie di compiti amministrativi e di ufficio di routine. Questi lavoratori sono essenziali per mantenere l'efficienza e la produttività di vari settori.

Livello di abilità indicativo:

La maggior parte delle occupazioni all'interno della categoria Impiegati e addetti al supporto d'ufficio richiedono un livello di competenza in linea con le qualifiche descritte di seguito.

In Australia:

• Certificato AQF I o istruzione secondaria obbligatoria (ANZSCO Skill Level 5)

In Nuova Zelanda:

• Qualifica NZQF di livello 1 o istruzione secondaria obbligatoria (ANZSCO Livello 5)

Mentre alcune occupazioni possono richiedere un breve periodo di formazione sul posto di lavoro, altre potrebbero non richiedere alcuna qualifica o formazione formale.

Le attività includono:

• Registrazione e immissione di scommesse, addebito elettronico di crediti e conti bancari e ricezione di contanti
• Smistamento di documenti, posta e pacchi e consegna di articoli ai clienti
• Registrazione e aggiornamento delle informazioni nei sistemi di gestione dei record
• Conduzione di interviste per sondaggi e ricerche di mercato per raccogliere informazioni e atteggiamenti
• Connessione, attesa e trasferimento di chiamate telefoniche e fornitura di informazioni sul servizio telefonico
• Ricezione di testi pubblicitari e inserimento di testo e altri dettagli
• Lettura contatori

Sottocategorie:

• 5611 Addetti alle scommesse
• 5612 Corrieri e spedizionieri postali
• 5613 Impiegati di archiviazione e registro
• 5614 Ordinatori di posta
• 5615 intervistatori del sondaggio
• 5616 Centralinisti
• 5619 Altri impiegati e impiegati di supporto

Ogni sottocategoria all'interno dell'occupazione degli impiegati e degli impiegati di supporto contribuisce al corretto funzionamento di compiti e responsabilità specifici. Che si tratti di gestire scommesse, consegnare documenti importanti o fornire assistenza con i servizi telefonici, questi lavoratori sono essenziali per garantire il funzionamento efficiente delle organizzazioni in vari settori.

Impiegando impiegati e addetti di supporto d'ufficio, le organizzazioni possono trarre vantaggio dalla loro esperienza nella tenuta dei registri, facilitando la comunicazione e fornendo supporto amministrativo essenziale. Questi lavoratori contribuiscono all'efficacia e alla produttività complessive delle aziende, rendendoli risorse inestimabili sul posto di lavoro.

Se stai considerando una carriera nel settore impiegatizio e di supporto d'ufficio, è importante prendere nota del livello di competenza e delle qualifiche richieste per ciascuna professione specifica all'interno di questa categoria. Acquisendo le competenze e le qualifiche necessarie, puoi migliorare i tuoi potenziali clienti e assicurarti una posizione gratificante in questo campo.

Con il loro ruolo cruciale nel supportare le organizzazioni, gli impiegati e gli impiegati di supporto sono parte integrante della forza lavoro australiana. Il loro contributo garantisce il buon funzionamento delle imprese in vari settori, rendendole vitali per il successo e la crescita dell’economia.