හෝටල් සේවා කළමනාකරුවන්, හෝටල් සේවා සුපරීක්ෂකවරුන් ලෙසද හැඳින්වේ, හෝටල් සේවා සේවකයින්ගේ ක්‍රියාකාරකම් අධීක්ෂණය සහ සම්බන්ධීකරණය කිරීමේ වගකීම දරයි. හෝටල්වල සුමට ක්‍රියාකාරිත්වය සහතික කිරීම සහ විශිෂ්ට පාරිභෝගික සේවාවක් සැපයීම සඳහා ඔවුන් තීරණාත්මක කාර්යභාරයක් ඉටු කරයි.

දර්ශක නිපුණතා මට්ටම:

හෝටල් සේවා කළමනාකරුවන්ට සාමාන්‍යයෙන් පහත දක්වා ඇති සුදුසුකම් සහ පළපුරුද්දට සරිලන කුසලතා මට්ටමක් ඇත:

ඕස්ට්‍රේලියාවේ:

• AQF ආශ්‍රිත උපාධිය, උසස් ඩිප්ලෝමාව, හෝ ඩිප්ලෝමාව
• අවම වශයෙන් වසර තුනක අදාළ පළපුරුද්ද (ANZSCO නිපුණතා මට්ටම 2)

නවසීලන්තයේ:

• NZQF ඩිප්ලෝමාව
• අවම වශයෙන් වසර තුනක අදාළ පළපුරුද්ද (ANZSCO නිපුණතා මට්ටම 2)

සමහර අවස්ථා වලදී, විධිමත් සුදුසුකම් වලට අමතරව අදාළ පළපුරුද්ද සහ/හෝ රැකියා ස්ථානයේ පුහුණුව අවශ්‍ය විය හැක.

කාර්යයන් ඇතුළත් වේ:

• වැඩ අවශ්‍යතා තීරණය කිරීම සහ වාණිජ ගෘහ පාලකයන්, ගමන් මලු රැගෙන යන්නන් සහ දොරටු පාලකයන් සඳහා රාජකාරි වෙන් කිරීම.
• අනෙකුත් ආයතනික ඒකක සමඟ ක්‍රියාකාරකම් සම්බන්ධීකරණය කිරීම සඳහා කළමනාකරුවන් සමඟ සාකච්ඡා කිරීම.
• පැමිණීමේ වාර්තා සහ ලේඛන පවත්වාගෙන යාම.
• ආරක්ෂක රෙගුලාසි පැහැදිලි කිරීම සහ බලාත්මක කිරීම.
• ඒකකයේ වැඩ කටයුතු අධීක්ෂණය කිරීම සහ වැඩිදියුණු කිරීම් සහ වෙනස්කම් යෝජනා කිරීම.
• දුක්ගැනවිලි විසඳීම සඳහා කම්කරුවන් සමඟ සාකච්ඡා කිරීම.
• ඉදිරිපස කාර්යාල සහ හෝටල් පිළිගැනීමේ රාජකාරි ඉටු කළ හැක.

රැකියාව: හෝටල් සේවා කළමනාකරු (ANZSCO 4314)

හෝටල් සේවා කළමනාකරු ඒකක සමූහය තුළ රැකියාව 431411 හෝටල් සේවා කළමනාකරු ලෙස වර්ගීකරණය කර ඇත. හෝටල් සේවා කළමනාකරුවන් යනු කාර්යක්ෂමතාව සහ පාරිභෝගික තෘප්තිය සහතික කිරීම සඳහා හෝටල් සේවා සේවකයින්ගේ මෙහෙයුම් අධීක්ෂණය කරන දක්ෂ වෘත්තිකයන් වේ.

විකල්ප මාතෘකාව: හෝටල් සේවා අධීක්ෂක

හෝටල් සේවා කළමනාකරුවන් හෝටල් සේවා සුපරීක්ෂකවරුන් ලෙසද හැඳින්විය හැක. මාතෘකාව කුමක් වුවත්, ඔවුන්ගේ ප්‍රධාන වගකීම වන්නේ හෝටල් සේවා සේවකයින්ගේ ක්‍රියාකාරකම් අධීක්ෂණය සහ සම්බන්ධීකරණය කිරීමයි.

නිපුණතා මට්ටම: 2

හෝටල් සේවා කළමනාකරුවන්ට ඔවුන්ගේ ක්ෂේත්‍රය තුළ මධ්‍යස්ථ මට්ටමේ නිපුණතා සහ ප්‍රවීණත්වයක් ඇති බව පෙන්නුම් කරමින් 2 ක නිපුණතා මට්ටමක් ඇතැයි සැලකේ.

විශේෂත්වය:

• ඉදිරිපස කාර්යාල කළමනාකරු (හෝටල්)
• ප්‍රධාන ගෘහ පාලක
• හෙඩ් පෝටර් (හෝටල්)
• හෝටල් කොන්සියර්ජ්
• හෝටල් කාර්යාල කළමනාකරු

හෝටල් සේවා කළමනාකරුවන් හෝටල් කර්මාන්තය තුළ ඉදිරිපස කාර්යාල කළමනාකරු, ප්‍රධාන ගෘහ පාලක, ප්‍රධාන පෝටර්, හෝටල් කොන්සියර්ජ්, හෝ හෝටල් කාර්යාල කළමනාකරු වැනි විවිධ භූමිකාවන් සඳහා විශේෂීකරණය විය හැකිය.

සමස්තයක් වශයෙන්, හෝටල් සේවා කළමනාකරුවන් හෝටල්වල සුමට ක්‍රියාකාරිත්වය සඳහා වැදගත් කාර්යභාරයක් ඉටු කරයි, අමුත්තන්ට සුවිශේෂී සේවාවක් ලැබෙන බව සහ හෝටලය කාර්යක්ෂමව ක්‍රියාත්මක වන බව සහතික කරයි.